Недавний инцидент с ИИ-стартапом Anthropic привлек внимание пользователей и экспертов в области технологий. Разработчик из Южной Кореи, использующий псевдоним remy_notes, стал жертвой ошибки, когда получил счет на астрономическую сумму в $16,6 млн при использовании бесплатного тарифа. В этой статье мы рассмотрим детали инцидента, реакцию Anthropic и аналогичные случаи в индустрии.
Проблема с выставлением счета
Первый инвойс на сумму $1,6 млн был отправлен разработчику 7 июля. Ситуация усугубилась, когда через день пришло второе письмо с требованием оплаты уже на $16,6 млн.
- Подозрение на фишинг: В начале программист счел инвойс мошенническим.
- Отказ банка: Попытки списания были отклонены из-за превышения лимита на транзакции.
- Проверка системы: Пользователь проверил все процессы на своем устройстве и не нашел никаких объяснений.
Реакция Anthropic
После обращения remy_notes в службу поддержки, компания подтвердила наличие ошибки и объяснила ее неправильной настройкой функции автопополнения баланса.
- Подтверждение ошибки: Anthropic заверила, что не списала ни одного доллара с аккаунта пользователя.
- Блокировка карты: Банк заблокировал карту разработчика из-за повторяющихся попыток списания.
- Неясность суммы: Поддержка не смогла объяснить, почему была сгенерирована именно такая сумма счета.
Аналогичные ситуации в индустрии
Инцидент с remy_notes не является единичным случаем. В конце июня сообщалось о переплатах со стороны корпоративных клиентов Anthropic и OpenAI.
- Общие переплаты: Аудиторская компания Vaudit выявила избыточные начисления на сумму около $1,7 млн за три месяца.
- Ошибочные тарифы: Клиенты получали счета по новым тарифам при использовании более дешевых старых моделей.
- "Штормы повторов": Повторяющиеся неудачные задачи приводили к увеличению итоговой суммы счета.
Заключение
Несмотря на ошибку со стороны Anthropic и негативный опыт пользователя, важно подчеркнуть шаги компании по исправлению ситуации. Инциденты подобного рода подчеркивают необходимость тщательного контроля за выставлением счетов и систематического устранения ошибок. Как показывает практика, такие проблемы могут возникать в любой компании, работающей с передовыми технологиями.
