В последние годы наблюдается активное внедрение искусственного интеллекта (ИИ) в рабочие процессы, однако результаты не всегда положительные. По данным исследования аналитиков ActivTrak, ИИ не только не облегчает труд, но и существенно усложняет его. В данной статье мы рассмотрим ключевые выводы исследования и выясним, как именно ИИ влияет на продуктивность работников.
Общие результаты исследования
Исследование охватило 164 000 сотрудников из 1111 компаний и проанализировало 443 миллиона рабочих часов до и после внедрения ИИ-инструментов.
- Увеличение времени коммуникации: Использование электронной почты и мессенджеров возросло более чем вдвое.
- Рост использования бизнес-систем: Использование HR и бухгалтерских систем увеличилось на 94%.
- Сокращение сосредоточенной работы: Время на выполнение задач, таких как написание кода или стратегическое планирование, сократилось на 9%.
"Дело не в том, что ИИ не создает эффективность. Просто высвободившиеся ресурсы сразу же направляются на другую работу," — отметила Габриэла Мауч из ActivTrak.
Динамика внедрения ИИ
Внедрение ИИ-инструментов наблюдается в растущем масштабе, однако это не всегда приводит к освобождению рабочего времени.
- Рост пользователей: Доля сотрудников, использующих ИИ, увеличилась с 53% до 80%.
- Время работы с ИИ: Среднее время взаимодействия с ИИ возросло в восемь раз.
- Работающие пользователи: 40% пользователей взаимодействуют с технологией более 13 месяцев подряд.
Продуктивность и использование ИИ
Несмотря на широкое использование технологий, данные показывают отсутствие подтверждений о высвобождении рабочего времени для большинства пользователей.
- Оптимальное время: Наибольшую продуктивность показывают те, кто тратит на ИИ 7-10% рабочего времени (лишь 3% пользователей).
- Низкое использование: Большинство работников применяют ИИ всего лишь 1% своего рабочего времени.
Популярные инструменты и их использование
В 2023 году компании использовали в среднем два ИИ-инструмента, а к 2025 году их число может вырасти до семи.
- Широкий выбор решений: 83% организаций применяют шесть и более инструментов одновременно.
- Lider по использованию: ChatGPT опережает ближайшего конкурента Cursor в 27 раз по времени использования.
- Рост аудитории: Сайт chatgpt.com поднялся с 19 на пятое место среди самых посещаемых сайтов с ростом годовой аудитории на 145%.
"Вместо консолидации вокруг нескольких платформ происходит обратное — набор инструментов только расширяется."
